Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Madura.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Madura ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé ou lavé.
Proposez-vous un service de retouche pour les rideaux ?
Oui, Madura propose un service de mise à longueur personnalisé. Vous pouvez sélectionner l'option de retouche lors de l'ajout de vos rideaux au panier pour qu'ils s'adaptent parfaitement à vos fenêtres.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Comment entretenir mes produits en lin ou en velours ?
Chaque produit possède une étiquette d'entretien spécifique. En général, nous recommandons un nettoyage à sec pour le velours et un lavage délicat à 30°C pour le lin afin de préserver la qualité des fibres.
Est-il possible de commander des échantillons de tissus ?
Absolument. Pour vous aider dans votre choix, vous pouvez commander des échantillons de nos matières et coloris directement sur notre site afin de les tester chez vous.